Pelotas - RS
Resumo da Posição:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento na Rede de Óticas Grupo Bilharva para integrar nossa equipe de SDR (Representante de Desenvolvimento de Vendas). O(a) candidato(a) ideal será responsável pela triagem dos contatos (leads) gerados pelo marketing e pela organização eficiente do nosso sistema de CRM. Essa posição desempenha um papel crucial na garantia de que todos os leads sejam devidamente triados, atendidos e encaminhados para as equipes apropriadas, além de manter registros precisos e atualizados para análise posterior.
Responsabilidades:
1. Triar leads gerados por campanhas de marketing, redes sociais e outros canais.
2. Classificar leads com base em critérios específicos fornecidos pela equipe de vendas.
3. Registrar leads de forma precisa e completa em nosso sistema de CRM.
4. Assegurar que todos os leads sejam devidamente acompanhados e não se percam durante o processo de atendimento.
5. Colaborar com a equipe de pré-vendas para garantir uma transição suave dos leads para oportunidades de agendamento.
6. Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento, como atualização de informações de contato e registros de interações.
7. Identificar possíveis melhorias nos processos de triagem e organização de leads e propor soluções.
Se você se identifica com essa descrição e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, envie seu currículo e carta de apresentação destacando sua experiência relevante. Estamos ansiosos para receber sua inscrição!
1. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas a vendas ou marketing (não obrigatório, mas preferível).
2. Conhecimento básico de sistemas CRM e habilidade para aprender a usar novas ferramentas rapidamente (não obrigatório, mas desejável).
3. Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes.
4. Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
5. Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
6. Mentalidade orientada para soluções e proatividade na resolução de problemas.
7. Diploma de ensino médio ou equivalente.
Benefícios:
- Plano de benefícios (incluindo Plano de Saúde)
- Descontos na Rede;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe engajada.
- Horário flexível.
- Possibilidade de trabalho remoto em determinadas circunstâncias.
Não
6
44
CLT
Período Integral
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